Picverse AI रिफंड और धोखाधड़ी नीति
आखरी अपडेट: July 5, 2026
1. सिंहावलोकन
Picverse AI (https://www.picverse.org/) पर, हम निष्पक्ष और पारदर्शी बिलिंग अनुभव के लिए प्रतिबद्ध हैं। धन-वापसी की पात्रता उत्पाद के प्रकार, खरीदारी के बाद से समय और उस खरीदारी से प्राप्त कितने क्रेडिट का उपयोग किया गया है, पर निर्भर करती है। यह नीति सदस्यता, क्रेडिट पैक, भुगतान, धनवापसी और रद्दीकरण की व्याख्या करती है। इसे हमारे साथ मिलकर पढ़ा जाना चाहिए सेवा की शर्तें, गोपनीयता नीति, औरसामग्री नीति.
2. शुल्क और भुगतान
- भुगतान सेवाओं के लिए एक योजना या क्रेडिट पैक का चयन करना और वैध भुगतान जानकारी प्रदान करना आवश्यक है।
- सदस्यता के लिए, आप हमें और हमारे भुगतान प्रोसेसर (जैसे स्ट्राइप) को प्रत्येक बिलिंग चक्र की शुरुआत में आपकी भुगतान विधि से स्वचालित रूप से शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं जब तक कि आप नवीनीकरण रद्द नहीं करते।
- मूल्य निर्धारण, बिलिंग आवृत्ति और योजना विवरण हमारे पर दिखाए गए हैं मूल्य निर्धारण पेज और चेकआउट पर।
- क्रेडिट पैक आपके खाते में स्थायी क्रेडिट जोड़ते हैं। वे दैनिक 50 को अनलॉक नहीं करते हैं। Does not unlock Daily 50 — subscription required
- आप हमारी शुद्ध आय पर करों को छोड़कर, लागू करों के लिए जिम्मेदार हैं।
3. सदस्यता प्रबंधन
3.1 स्वत: नवीनीकरण
जब तक आप इस नीति के अनुसार नवीनीकरण रद्द नहीं करते, प्रत्येक बिलिंग अवधि (मासिक या वार्षिक, आपके चयन के आधार पर) के अंत में सदस्यताएँ स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती हैं।
3.2 कैसे रद्द करें
आप किसी भी समय नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं खाता → बिलिंग या हमें ईमेल करके [email protected].
- Cancel anytime — access until period end; canceling is not a refund
- रद्दीकरण के बाद, आप वर्तमान भुगतान अवधि के शेष के लिए योजना लाभों और अप्रयुक्त क्रेडिट तक पहुंच बनाए रख सकते हैं।
इस नीति में कुछ भी लागू कानून द्वारा दिए गए अनिवार्य रद्दीकरण अधिकारों को सीमित नहीं करता है।
4. धनवापसी नीति
4.1 क्रेडिट पैक
Refundable within 7 days if ≤20% of this pack's credits are used.
- धन-वापसी अनुरोध खरीदारी के 7 कैलेंडर दिनों के भीतर प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
- उस पैक से 20% से अधिक क्रेडिट का उपभोग नहीं किया गया होगा।
- स्वीकृत रिफंड आपके खाते से संबंधित क्रेडिट हटा देते हैं (स्रोत खरीद बकेट से क्लॉबैक)।
4.2 सदस्यताएँ - पहला शुल्क
First charge refundable within 3 days if ≤20% of first month credits are used.
- उस सदस्यता के लिए प्रथम शुल्क के 3 कैलेंडर दिनों के भीतर धनवापसी अनुरोध प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
- पहली अवधि के क्रेडिट का 20% से अधिक उपभोग नहीं किया गया होगा।
- नवीनीकरण रद्द करना रिफंड नहीं है. खाता → नवीनीकरण रद्द करने के लिए बिलिंग या खाता → पात्र होने पर धनवापसी का अनुरोध करने के आदेश का उपयोग करें।
4.3 जब रिफंड उपलब्ध न हो
- उस उत्पाद प्रकार के लिए धनवापसी विंडो समाप्त हो गई है।
- उस खरीदारी से 20% से अधिक क्रेडिट का उपभोग हो चुका है।
- एआई आउटपुट गुणवत्ता, शैली या रचनात्मक परिणामों से व्यक्तिपरक असंतोष।
- नवीनीकरण शुल्क जहां आपने अगली बिलिंग अवधि से पहले रद्द नहीं किया (इसके बजाय नवीनीकरण रद्द करें)।
- पहले हमसे संपर्क किए बिना चार्जबैक शुरू कर दिया गया।
- कुछ भुगतान प्रदाताओं (जैसे Dodopay, NowPayments) को मैन्युअल समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है - खाता → ऑर्डर में अपना ऑर्डर विवरण देखें।
4.4 विफल पीढ़ियाँ
यदि कोई पीढ़ी विफल हो जाती है या त्रुटि के रूप में चिह्नित की जाती है, तो प्लेटफ़ॉर्म नियमों के अनुसार उपभोग किए गए क्रेडिट स्वचालित रूप से आपके खाते में वापस आ सकते हैं। इस नीति के तहत क्रेडिट बहाली मौद्रिक रिफंड से अलग है।
4.5 रिफंड का अनुरोध कैसे करें
ईमेल [email protected] आपके पंजीकृत खाते के ईमेल, ऑर्डर या भुगतान संदर्भ, खरीदारी की तारीख और अनुरोध के कारण के साथ। आप यहां से भी अनुरोध सबमिट कर सकते हैं खाता → आदेश जब आपकी भुगतान विधि के लिए स्व-सेवा रिफंड उपलब्ध हो। हम आपके उपयोग रिकॉर्ड की समीक्षा करेंगे और उचित समय सीमा के भीतर जवाब देंगे। स्वीकृत रिफंड को मूल भुगतान विधि पर संसाधित किया जाता है।
4.6 वैधानिक अधिकार
कुछ न्यायक्षेत्रों में उपभोक्ताओं के पास अतिरिक्त वैधानिक अधिकार हो सकते हैं। इस नीति में कुछ भी उन अधिकारों को सीमित करने का इरादा नहीं है जिन्हें लागू कानून के तहत माफ नहीं किया जा सकता है।
5. धोखाधड़ी की रोकथाम
हम धोखाधड़ी वाली गतिविधि के प्रति शून्य-सहिष्णुता की नीति बनाए रखते हैं, जिसमें चोरी की गई भुगतान विधियां, प्रमोशन का दुरुपयोग, दुर्भावनापूर्ण धनवापसी अनुरोध और चार्जबैक धोखाधड़ी शामिल है। हम खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं और संबंधित अधिकारियों को गंभीर कदाचार की रिपोर्ट कर सकते हैं।
6. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर एक अद्यतन "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे। प्रश्नों के लिए संपर्क करें [email protected].