Picverse AI Polisi Bayaran Balik dan Penipuan

1. Gambaran keseluruhan

Di Picverse AI (https://www.picverse.org/), kami komited terhadap pengalaman pengebilan yang adil dan telus. Kelayakan bayaran balik bergantung pada jenis produk, masa sejak pembelian dan jumlah kredit daripada pembelian tersebut telah digunakan. Dasar ini menerangkan langganan, pek kredit, pembayaran, bayaran balik dan pembatalan. Ia harus dibaca bersama-sama dengan kami Syarat Perkhidmatan, Dasar Privasi, danDasar Kandungan.

2. Yuran dan Bayaran

• Perkhidmatan berbayar memerlukan memilih pelan atau pek kredit dan menyediakan maklumat pembayaran yang sah.
• Untuk langganan, anda memberi kebenaran kepada kami dan pemproses pembayaran kami (seperti Stripe) untuk mengecaj kaedah pembayaran anda secara automatik pada permulaan setiap kitaran pengebilan sehingga anda membatalkan pembaharuan.
• Harga, kekerapan pengebilan dan butiran pelan ditunjukkan pada kami penetapan harga halaman dan semasa pembayaran.
• Pek kredit menambah kredit kekal pada akaun anda. Mereka tidak membuka kunci Daily 50. Does not unlock Daily 50 — subscription required
• Anda bertanggungjawab untuk cukai yang dikenakan, tidak termasuk cukai ke atas pendapatan bersih kami.

3. Pengurusan Langganan

3.1 Pembaharuan Auto

Langganan diperbaharui secara automatik pada penghujung setiap tempoh pengebilan (bulanan atau tahunan, bergantung pada pilihan anda) melainkan anda membatalkan pembaharuan mengikut dasar ini.

3.2 Cara Membatalkan

Anda boleh membatalkan pembaharuan pada bila-bila masa melalui Akaun → Pengebilan atau dengan menghantar e-mel kepada kami di [email protected].

• Cancel anytime — access until period end; canceling is not a refund
• Selepas pembatalan, anda boleh mengekalkan akses kepada faedah pelan dan kredit yang tidak digunakan untuk baki tempoh berbayar semasa.

Tiada apa-apa dalam polisi ini mengehadkan hak pembatalan mandatori yang diberikan oleh undang-undang yang terpakai.

4. Polisi Bayaran Balik

4.1 Pek Kredit

Refundable within 7 days if ≤20% of this pack's credits are used.

• Permintaan bayaran balik mesti diserahkan dalam masa 7 hari kalendar pembelian.
• Tidak lebih daripada 20% daripada kredit daripada pek itu mungkin telah digunakan.
• Bayaran balik yang diluluskan mengalih keluar kredit yang sepadan daripada akaun anda (clawback daripada baldi pembelian sumber).

4.2 Langganan — Caj Pertama

First charge refundable within 3 days if ≤20% of first month credits are used.

• Permintaan bayaran balik mesti diserahkan dalam masa 3 hari kalendar dari caj pertama untuk langganan tersebut.
• Tidak lebih daripada 20% daripada kredit tempoh pertama mungkin telah digunakan.
• Membatalkan pembaharuan bukan bayaran balik. Gunakan Akaun → Pengebilan untuk membatalkan pembaharuan atau Akaun → Pesanan untuk meminta bayaran balik apabila layak.

4.3 Apabila Bayaran Balik Tidak Tersedia

• Tetingkap bayaran balik untuk jenis produk tersebut telah tamat tempoh.
• Lebih daripada 20% kredit daripada pembelian itu telah digunakan.
• Ketidakpuasan subjektif terhadap kualiti keluaran AI, gaya atau hasil kreatif.
• Caj pembaharuan apabila anda tidak membatalkan sebelum tempoh pengebilan seterusnya (batalkan pembaharuan sebaliknya).
• Caj balik dimulakan tanpa menghubungi kami terlebih dahulu.
• Penyedia pembayaran tertentu (cth. Dodopay, NowPayments) mungkin memerlukan semakan manual — lihat butiran pesanan anda dalam Akaun → Pesanan.

4.4 Generasi Gagal

Jika satu generasi gagal atau ditandakan sebagai ralat, kredit yang digunakan boleh dikembalikan secara automatik ke akaun anda mengikut peraturan platform. Pemulihan kredit itu adalah berasingan daripada bayaran balik kewangan di bawah polisi ini.

4.5 Cara Meminta Bayaran Balik

E-mel [email protected] dengan e-mel akaun berdaftar anda, rujukan pesanan atau pembayaran, tarikh pembelian dan sebab permintaan itu. Anda juga boleh menghantar permintaan daripada Akaun → Pesanan apabila bayaran balik layan diri tersedia untuk kaedah pembayaran anda. Kami akan menyemak rekod penggunaan anda dan bertindak balas dalam jangka masa yang munasabah. Bayaran balik yang diluluskan diproses kepada kaedah pembayaran asal.

4.6 Hak Berkanun

Pengguna dalam bidang kuasa tertentu mungkin mempunyai hak berkanun tambahan. Tiada apa-apa dalam dasar ini bertujuan untuk mengehadkan hak yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang yang terpakai.

5. Pencegahan Penipuan

Kami mengekalkan dasar toleransi sifar terhadap aktiviti penipuan, termasuk kaedah pembayaran yang dicuri, penyalahgunaan promosi, permintaan bayaran balik yang berniat jahat dan penipuan caj balik. Kami mungkin menggantung atau menamatkan akaun dan melaporkan salah laku serius kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

6. Perubahan kepada Polisi Ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan disiarkan pada halaman ini dengan tarikh "Terakhir Kemas Kini" yang dikemas kini. Untuk pertanyaan, hubungi [email protected].