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Picverse AI 환불 및 사기 정책

마지막 업데이트: July 5, 2026

1. 개요

Picverse AI (https://www.picverse.org/)에서는 공정하고 투명한 청구 환경을 위해 최선을 다하고 있습니다. 환불 자격은 제품 유형, 구매 이후 시간, 해당 구매에서 사용된 크레딧 수에 따라 다릅니다. 이 정책에서는 구독, 크레딧 팩, 결제, 환불 및 취소에 대해 설명합니다. 우리와 함께 읽어야 할 서비스 약관, 개인 정보 보호 정책, 그리고콘텐츠 정책.

2. 수수료 및 지불

  • 유료 서비스를 이용하려면 플랜이나 크레딧 팩을 선택하고 유효한 결제 정보를 제공해야 합니다.
  • 구독의 경우, 귀하는 갱신을 취소할 때까지 당사와 당사의 결제 처리자(예: Stripe)가 각 청구 주기 시작 시 자동으로 귀하의 결제 수단에 요금을 청구하도록 승인합니다.
  • 가격, 청구 빈도 및 계획 세부 사항은 당사에 표시됩니다. 가격 페이지 및 결제 시.
  • 크레딧 팩은 귀하의 계정에 영구 크레딧을 추가합니다. 매일 50을(를) 잠금 해제하지 않습니다. Does not unlock Daily 50 — subscription required
  • 귀하는 당사의 순이익에 대한 세금을 제외한 관련 세금을 납부할 책임이 있습니다.

3. 구독 관리

3.1 자동 갱신

이 정책에 따라 갱신을 취소하지 않는 한 구독은 각 청구 기간(선택 사항에 따라 월간 또는 연간)이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.

3.2 취소 방법

다음을 통해 언제든지 갱신을 취소할 수 있습니다. 계정 → 결제 또는 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [email protected].

  • Cancel anytime — access until period end; canceling is not a refund
  • 취소 후에도 현재 지불 기간의 남은 기간 동안 플랜 혜택과 미사용 크레딧을 계속 이용할 수 있습니다.

본 정책의 어떠한 내용도 해당 법률에 따라 부여되는 필수 취소 권리를 제한하지 않습니다.

4. 환불 정책

4.1 크레딧 팩

Refundable within 7 days if ≤20% of this pack's credits are used.

  • 환불 요청은 구매 후 7일 이내에 제출해야 합니다.
  • 해당 팩의 크레딧 중 최대 20%가 소모되었을 수 있습니다.
  • 승인된 환불은 계정에서 해당 크레딧을 제거합니다(원본 구매 버킷에서 회수).

4.2 구독 — 첫 번째 청구

First charge refundable within 3 days if ≤20% of first month credits are used.

  • 환불 요청은 해당 구독에 대한 첫 번째 청구일로부터 3일 이내에 제출되어야 합니다.
  • 첫 번째 기간 크레딧의 최대 20%가 소비되었을 수 있습니다.
  • 갱신 취소는 환불이 아닙니다. 자격이 있는 경우 계정 → 청구를 사용하여 갱신을 취소하거나 계정 → 주문을 사용하여 환불을 요청하세요.

4.3 환불이 불가능한 경우

  • 해당 제품 유형의 환불 기간이 만료되었습니다.
  • 해당 구매에서 20% 이상의 크레딧이 사용되었습니다.
  • AI 출력 품질, 스타일 또는 창의적인 결과에 대한 주관적인 불만입니다.
  • 다음 청구 기간 이전에 취소하지 않은 갱신 요금(대신 갱신 취소)
  • 먼저 당사에 연락하지 않고 지불 거절이 시작되었습니다.
  • 특정 결제 제공업체(예: Dodopay, NowPayments)는 수동 검토가 필요할 수 있습니다. 계정 → 주문에서 주문 세부정보를 확인하세요.

4.4 실패한 세대

생성이 실패하거나 오류로 표시되는 경우, 소비된 크레딧은 플랫폼 규칙에 따라 귀하의 계정에 자동으로 반환될 수 있습니다. 해당 신용 회복은 본 정책에 따른 금전적 환불과 별개입니다.

4.5 환불 요청 방법

이메일 [email protected] 등록된 계정 이메일, 주문 또는 결제 참조, 구매 날짜, 요청 사유를 포함합니다. 다음에서 요청을 제출할 수도 있습니다. 계정 → 주문 귀하의 결제 수단으로 셀프 서비스 환불이 가능한 경우. 당사는 귀하의 이용 기록을 검토하고 합리적인 기간 내에 답변해 드리겠습니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

4.6 법적 권리

특정 관할권의 소비자는 추가적인 법적 권리를 가질 수 있습니다. 본 정책의 어떠한 내용도 해당 법률에 따라 포기될 수 없는 권리를 제한하려는 의도가 없습니다.

5. 사기 예방

우리는 도난당한 결제 방법, 프로모션 남용, 악의적인 환불 요청, 지불 거절 사기 등 사기 행위에 대해 무관용 정책을 유지합니다. 당사는 계정을 정지 또는 종료할 수 있으며 심각한 위법 행위를 관련 당국에 신고할 수 있습니다.

6. 본 정책의 변경 사항

당사는 수시로 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트된 "마지막 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 질문이 있는 경우 다음 연락처로 문의하세요. [email protected].

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